Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn — cách chúng tôi lưu, xử lý và bảo vệ

Khi bạn mở tài khoản mb6663, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và chi tiết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh giao dịch.

Lưu dữ liệu tài khoản an toànYêu cầu xóa bất kỳ lúc nàoKhông chia sẻ thông tin thanh toánCookie để duy trì phiên đăng nhập
mb6663 Dữ liệu tài khoản của bạn — cách chúng tôi lưu, xử lý và bảo vệ
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn trụ cột bảo mật dữ liệu của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu quanh bốn nguyên tắc cốt lõi: mã hóa mọi thông tin thanh toán, giới hạn quyền truy cập nội bộ chỉ cho nhân viên cần thiết, lưu giữ dữ liệu theo khung thời gian pháp lý, và cho phép bạn yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào. Mỗi nguyên tắc được kiểm tra định kỳ để đảm bảo tuân thủ quy định vùng áp dụng.

Mã hóa thanh toán Khi bạn nhập số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống mã hóa chi tiết đó trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy bốn số cuối để xác minh giao dịch, không bao giờ thấy toàn bộ.
Kiểm soát truy cập Chỉ đội xác minh tài khoản và đội thanh toán mới có quyền xem dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập được ghi log và xem xét hàng tuần. Không có nhân viên nào được phép xuất hoặc sao chép dữ liệu ra ngoài hệ thống.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm khoảng thời gian theo quy định vùng sau khi đóng. Sau thời hạn đó, dữ liệu tự động xóa khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.
Quyền xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc đường dây hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính, sau đó xóa toàn bộ thông tin trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Đường dây nóng và email để yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi giữ, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh bằng số điện thoại và email đã đăng ký trên tài khoản để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Đường dây nóng Gọi đường dây hỗ trợ và nói với nhân viên rằng bạn muốn yêu cầu quyền riêng tư. Họ sẽ xác minh tài khoản bằng số điện thoại đã đăng ký và gửi form yêu cầu qua email trong cùng…
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề Yêu cầu quyền riêng tư, ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản mb6663 và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu ngay và chuyển cho đội bảo mật xử lý, thường hoàn tất trong năm ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, số điện thoại, email và chi tiết ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào khác được yêu cầu khi mở tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ chi tiết thanh toán với nhà cung cấp thanh toán chính thức cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp và rút tiền. Không có bên thứ ba nào khác nhận được dữ liệu ví của bạn.

Cookie lưu phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần quay lại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng sẽ mất tính năng ghi nhớ phiên.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc gọi đường dây nóng, nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác minh tài khoản bằng số điện thoại đã đăng ký và xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo quy định vùng áp dụng sau khi bạn đóng tài khoản, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống và sao lưu. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào.

Có, nhưng bạn sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang và cài đặt ngôn ngữ sẽ không được lưu. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên làm việc, không theo dõi hành vi bên ngoài trang.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.