Tham khảo

Chính sách và quyền truy cập của bạn

mb6663 vận hành trong khuôn khổ truy cập phụ thuộc luật địa phương, chỉ phục vụ vùng hợp lệ.

Truy cập theo vùng hợp lệQuyền xem và xóa dữ liệuLiên hệ pháp lý qua hỗ trợCasino trực tiếp và slot
mb6663 Chính sách và quyền truy cập của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề chính sách

Bạn có thể gửi yêu cầu pháp lý, xem dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản qua ba kênh chính. Chat trực tiếp trên lobby phản hồi nhanh nhất trong giờ hành chính, email đến địa chỉ hỗ trợ cho yêu cầu chi tiết hơn, và mục câu hỏi thường gặp giải đáp quyền dữ liệu cơ bản ngay lập tức.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc phải màn hình lobby, chọn mục Pháp lý và Tài khoản, gửi yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi chi tiết yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức ghi trên footer trang chủ. Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mã giao dịch nếu cần xác minh.
Câu hỏi thường gặp Phần FAQ bên dưới giải đáp quyền xem dữ liệu, quy trình xóa tài khoản, thời gian lưu trữ và cách cookie hoạt động.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh ví và xử lý rút tiền. Cookie giữ phiên đăng nhập trên điện thoại; bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ mất trạng thái lobby. Dữ liệu thanh toán lưu trong thời gian cần thiết cho chống gian lận, sau đó ẩn danh hóa. Bạn liên hệ hỗ trợ để xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân; chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP và trả lời trong ba ngày.

Dữ liệu thu thập

Chúng tôi ghi email, điện thoại, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi chơi để xử lý thanh toán và xác minh danh tính. Không thu thập dữ liệu định vị chi tiết hay danh bạ điện thoại; chỉ lưu thông tin cần thiết cho tài khoản và giao dịch.

Cookie và phiên

Cookie lưu token đăng nhập giúp bạn không cần nhập lại OTP mỗi lần mở lobby trên điện thoại. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc chế độ ẩn danh, nhưng sẽ mất phiên và phải xác thực lại khi quay lại.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu băm một chiều, OTP gửi qua SMS xác thực mỗi lần rút tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng text; nếu quên, bạn đặt lại qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký và xác nhận bằng mã OTP mới.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu cá nhân, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp mã OTP xác nhận danh tính; chúng tôi trả lời trong ba ngày làm việc và hướng dẫn bước tiếp theo.

Quyền dữ liệu và chính sách tài khoản

Những câu hỏi người chơi Việt hỏi nhiều nhất về quyền xem thông tin, xóa tài khoản, cookie và thời gian lưu trữ dữ liệu. Đọc phần này trước khi liên hệ hỗ trợ giúp bạn biết cần chuẩn bị gì.

Vào mục Tài khoản trên lobby, chọn Thông tin cá nhân để xem email, số điện thoại và lịch sử nạp rút. Nếu cần xuất dữ liệu đầy đủ hơn, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email và xác nhận danh tính bằng OTP; chúng tôi gửi file trong ba ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, cung cấp mã OTP xác nhận. Chúng tôi đóng tài khoản ngay và xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày, giữ lại lịch sử giao dịch theo yêu cầu chống gian lận rồi ẩn danh hóa sau sáu tháng.

Cookie lưu token đăng nhập giúp bạn giữ phiên lobby trên điện thoại mà không cần nhập OTP mỗi lần. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc dùng chế độ ẩn danh, nhưng sẽ phải xác thực lại mỗi lần mở trang.

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money giữ trong hai năm để xử lý tranh chấp và chống gian lận, sau đó ẩn danh hóa hoặc xóa. Bạn xem lịch sử trong mục Giao dịch trên tài khoản hoặc yêu cầu xuất file qua hỗ trợ.

Bạn tự sửa email hoặc số điện thoại trong mục Tài khoản, xác nhận bằng OTP gửi đến thông tin cũ và mới. Nếu không nhận được OTP, liên hệ hỗ trợ qua chat với ảnh chụp CMND hoặc giấy tờ xác minh để đội ngũ cập nhật thủ công.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin tài khoản chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút và với đối tác xác minh danh tính khi cần ngăn gian lận, theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.